Noah Doersing

Letzten Dienstag befand ich mich generell schon im Stress, ich musste die 10 Gebote für den Konfirmationsunterricht auswendig lernen, eine Power-Point-Präsentation für die Schule fertig basteln und zusätzlich natürlich noch Hausaufgaben machen.

Und was kommt dann, nachdem ich gerade Informationen für die bereits erwähnte Präsentation suche? Klar. Das gesamte 1blu-Rechenzentrum ist offline - nicht mal deren Homepage kann man aufrufen, scheint also nicht einer der gewohnten Serverfehler-Ausfälle zu sein. Entweder gab es einen Stromausfall (was bei der angeblich vorhandenen USV mit vier Dieselgeneratoren relativ unwahrscheinlich ist) oder es gab Probleme mit der Internetanbindung (ebenfalls unwahrscheinlich, da das Rechenzentrum angeblich an mehrere Hauptleitungen angeschlossen ist). Die Störung dauerte ungefähr eine Dreiviertelstunde, danach lief - bis auf die immer noch auftretenden Serverfehler - alles wieder so, wie es sollte.

So langsam komme ich doch ernsthaft auf den Gedanken, meinen Hoster zu wechseln. ich habe schon ein paar Mails an die Betreiber von mir bekannten kleineren Projekten, die allesamt immer verfügbar sind, geschickt. Hoffentlich benutzen die halbwegs erschwingliche Webhostingpakte, die auch ich mir leisten könnte.

Ich liebäugele auch mit einem Paket von Strato (PowerWeb Pro), dass 1,2 Gigabyte Webspace, 5 Inklusivdomains sowie 120 Gigabyte Traffic bietet - für 10 Euro im Monat. Das nächstkleinere Paket ist auch nicht gerade schlecht und kostet 7 Euro pro Monat, hat dafür aber auch nur 800 Megabyte nutzbaren Speicher, 4 Domains inklusive und 80 Gigabyte Traffic. Beide wäre eigentlich mehr als ausreichend, ich benutze gerade 70 Megabyte Webspace, 3 Domains und 250 Megabyte Traffic pro Monat.

Hat einer der Leser hier schon Erfahrungen mit der Verfügbarkeit von Stratos Webspace gemcht?

Wie einige Leser eventuell bereits bemerkt haben, sind meine Webseiten in Stoßzeiten oft nicht erreichbar, ein Serverfehler mit der Fehlernummer 500 wird ausgegeben. Um meinem Webhoster (übrigends 1blu) ein wenig Feuer unter dem Hintern zu machen, habe ich eine E-mail an den Supportdienst geschickt, in dem ich auf dieses Problem hingewiesen habe. Ich hoffe, dass das Problem schnellstmöglich gefixt wird, da wahrscheinlich auch andere User als ich davon betroffen sind. Ich würde mir wünschen, dass alle anderen, die ebenfalls dieses Problem (auch eventuell bei einem anderen Hoster?) haben, ihre Meinung und ihre Erfahrungen in die Kommentaren zu schreiben.

Dieser Fehler tritt übrigends auf allen PHP-Seiten auf, bei HTML und andern Formaten habe ich das noch nicht überprüft. Ich weiß auch nicht, ob ich hoffen soll oder nicht, dass dies auf allen andern Dokumenten auftritt - immerhin würde das meinen Standpunkt stützen, hätte aber auch andere Ausfälle zur Folge. Aber zumindest sind der FTP- und der Datenbankserver bisher immer online gewesen.

Ich habe in meiner Mail an das 1blu’sche “Support-Center” auch um einen Umzug auf einen anderen Server gebeten, falls das Problem nicht fixbar sein sollte. Aber ich denke mir, dass das meinen Hoster nicht sonderlich beeindrucken wird, zu oft habe ich schlechte Geschichten über die Supportdienste von Webfirmen gehört. Klar, es gibt Ausnahmen, aber diese sind rar gesät und mein Webhoster ist mir schon mehrmals nicht gerade positiv aufgefallen.

Denn kurz nachdem ich das Webhosting-Paket registriert hatte, wollte ich eine meiner älteren Domains, die noch unter einem Konto bei 1&1 lief, auf mein neues Konto übertragen. Dazu hätte man aber erst ein Fax irgendwohin schicken müssen, und weil ich dazu keine Lust hatte, habe ich es mir anders überleg und wollte den Domainübertragungsvorgang canceln. Da ich dazu aber keine Funktion in meiner Benutzeroberfläche gefunden habe, schrieb ich eine Mail an den Support - es kam nur eine Main mit einem Text zurück, der definitiv schon oft verwendet worden war.

Nun hoffe ich auf Besserung, mache mir aber keine großen Hoffnungen (Klingt irgendwie paradox). In Foren habe ich gerade auch schon gelesen, dass das eine typische 1blu-Macke ist: Der tägliche Serverfehler und der schlechte Support. Und es gibt bisher wohl nur die Lösung, den Hoster zu wechseln. Dumme Sache, das. Aber wenn der Server dann stabil laufen würde, würde ich den Aufwand durchaus auf mich nehmen…

Ach ja, gerade trat der Fehler wieder auf - und zwar in dem iFrame, wo man in WordPress normalerweise die Bilder hochladen kann.